Ratusan email, satu brief untuk dibaca
Setiap pagi, AI merangkum tiket seharian jadi satu brief singkat dan mengirimnya langsung ke DCT Web. Divisi yang hanya perlu tahu mendapat gambaran lengkap tanpa login ke mana pun.
Insight yang datang tanpa diminta
Ringkasan harian otomatis
Di akhir setiap siklus, semua tiket dalam periode itu dikumpulkan jadi satu ringkasan harian yang siap dikirim.
Disaring per wilayah, cabang, dan bank
Ringkasan mengikuti folder yang sama dengan tiket, jadi setiap tim hanya membaca wilayah, cabang, atau bank yang menjadi tanggung jawabnya.
Dikirim langsung ke DCT Web
Brief otomatis dikirim ke DCT Web, dan dicoba ulang bila server sedang sibuk. Tidak ada yang perlu membuka dashboard kedua untuk membacanya.
Bulk summary sesuai permintaan
Pilih periode, saring tiketnya, beri nama, dan AI langsung menulis ringkasannya. Praktis untuk review insiden atau permintaan mendadak dari manajemen.
Dari setup sampai hasil dalam empat langkah
Pilih cakupan dan periode
Atur jadwal harian, atau minta kapan saja dengan periode dan filter sendiri.
AI menulis ringkasannya
Tiket dikelompokkan per folder dan topik, lalu dituliskan dengan masalah yang perlu perhatian di urutan teratas.
Review dan simpan
Tim COS mengecek draf, menyesuaikan judul, lalu menyimpannya. Setiap brief yang tersimpan tetap bisa dicari di arsip.
Kirim ke DCT Web
Brief masuk ke DCT Web, tempat divisi lain membacanya di sistem yang sudah biasa mereka pakai.
Terhubung dengan sistem yang Anda pakai hari ini
Brief dikirim ke API DCT Web, jadi insight sampai di sistem yang sudah biasa dibuka divisi lain.
Sebuah mailbox bisa diatur khusus untuk ringkasan saja, tanpa membuat tiket.
Tarik brief yang tersimpan ke intranet atau dashboard BI Anda dalam format JSON.
Lihat dokumentasi
“Divisi kami tidak pernah membuka dashboard mereka. Ringkasannya sudah ada di DCT Web saat rapat pagi dimulai.”
Maya KusumaDirektur Regional, PermataBank
Berapa banyak tiket yang bisa dicakup satu ringkasan?
Satu bulk summary bisa mencakup satu wilayah penuh selama seminggu, lebih dari seribu tiket. Tetap sekitar lima menit dibaca, karena panjang brief tidak bertambah seberapa pun banyak isinya.
Apakah ringkasannya bisa dalam Bahasa Indonesia?
Bisa. Pilih Bahasa Indonesia, Inggris, atau keduanya untuk setiap brief.
Apakah kami juga perlu Email Ticketing System?
Ya, karena brief disusun dari tiket. Kabar baiknya, kedua produk memakai satu mesin, satu login, dan satu pengaturan mailbox.
Bagaimana kalau DCT Web sedang down?
Brief disimpan dan dikirim ulang otomatis, jadi langsung sampai begitu DCT Web kembali normal.
Apakah isi email asli ikut tersimpan di ringkasan?
Tidak. Brief hanya berisi tautan ke tiket. Email lengkap tetap di arsip tiket sesuai kebijakan retensi Anda.