Setiap email instruksi, terlacak sebagai tiket
Sistem membaca mailbox bersama Anda tanpa menghapus satu email pun, memilah tiap email per wilayah dan cabang, lalu membuat order sendiri setelah AI lebih dari 90% yakin.
Dari mailbox bersama ke order CIT, tanpa satu klik pun
Baca email tanpa menghapusnya
Kebanyakan tool POP3 menghapus email setelah diambil. Sistem kami tidak pernah mengirim perintah hapus (DELE). Setiap ID email (UIDL) dicek, maksimal 50 email baru diambil per siklus, dan mailbox dibiarkan utuh, jadi divisi lain tetap bisa membacanya di Thunderbird.
Dua model AI: Core untuk teks, Vision untuk lampiran
Email biasa diproses model Core yang cepat untuk membaca maksud email dan menandai wilayah, cabang, serta bank. Model Vision baru turun tangan untuk membaca (OCR) kalau ada lampiran gambar atau PDF. Cepat untuk email sederhana, akurat untuk dokumen hasil scan, tanpa membayar AI berat untuk setiap email.
Order CIT tanpa klik
Begitu AI yakin di atas 90% dan sudah menemukan nominal, lokasi, serta waktu, order CIT langsung dibuat. Setiap order diberi label buatan AI, jadi auditor selalu bisa membedakannya dari input manual.
Workspace tiga panel
Di kiri, folder per wilayah, cabang, dan bank dengan penghitung live. Di tengah, daftar tiket dengan pencarian yang tahan salah ketik. Di kanan, isi email dengan aksi sekali klik. Tiket baru langsung muncul, tanpa perlu refresh.
Dari setup sampai hasil dalam empat langkah
Daftarkan mailbox
Tambahkan mailbox tiap divisi dan pilih apakah dipakai untuk tiket atau ringkasan. Akses read-only sudah cukup.
Tampung dan antrekan
Sistem mendeteksi email yang baru, menyalinnya ke database, dan mengantrekannya untuk diproses. Tidak ada yang hilang meski satu langkah gagal.
Baca dan pilah
Setiap email dibaca, dicek dengan aturan filter Anda, lalu dikirim ke Core untuk teks atau Vision untuk lampiran.
Buat order dan distribusikan
Tiket yang sudah pasti jadi order CIT. Ringkasan otomatis dikirim ke DCT Web, dan dicoba ulang bila sedang sibuk, jadi divisi lain tidak perlu login ke sini.
Terhubung dengan sistem yang Anda pakai hari ini
Hubungkan mailbox POP3 dan IMAP per divisi lewat SSL. Sistem tidak akan pernah menghapus email, jadi inbox tetap utuh untuk semua orang.
Tim Anda login dengan akun DCT Web (SSO), dan ringkasan otomatis dikirim balik ke DCT Web.
Data HR, ATM, dan cabang tersinkron dari SQL Server. Setiap divisi hanya bisa melihat tiket dan order miliknya.
Lihat dokumentasi
“Inbox bersama kami tetap utuh di Thunderbird, tapi order CIT sudah jadi sebelum tim COS membuka laptop.”
Rina HartonoKepala Operasional COS, BCA
Apakah email di mail server kami akan terhapus?
Tidak. Kami memakai POP3 tapi mematikan perintah hapus (DELE) sepenuhnya. Duplikat dicegah dengan membandingkan ID email (UIDL), jadi tidak ada yang terhapus dan divisi lain tetap bisa membaca inbox yang sama.
Kapan AI memakai OCR?
Hanya bila email benar-benar berisi gambar atau PDF. Email biasa tetap diproses model Core yang lebih cepat, jadi prosesnya kilat dan biaya AI tetap hemat.
Kapan AI membuat order sendiri?
Saat AI yakin di atas 90% dan sudah menemukan nominal, lokasi, serta waktu. Selebihnya menunggu di antrean review untuk dicek manusia.
Apakah divisi lain perlu akun?
Tidak. Ringkasan masuk ke DCT Web, jadi divisi non-COS membacanya di tempat mereka biasa bekerja tanpa harus login ke dashboard lain.
Bagaimana kalau penyedia AI sedang sibuk atau down?
Anda menentukan urutan cadangan penyedia AI. Bila satu sedang sibuk (HTTP 429), lambat, atau down, sistem otomatis pindah ke berikutnya dan tidak ada email yang terlewat.